喧嚣:为了创业而放弃稳定的品牌营销人员

欢迎来到Byrdie的新系列，The Hustle。我们正在分析美容和健康行业中多样化、有趣的女性和女性认同人士，她们通常在幕后工作。从为你配制圣杯精华液的化妆品化学家，到推动最大的美容公司前进的首席财务官，这些女性是职业目标的定义，她们正在真实地经历引领她们到达现在的位置的旅程——高潮、低谷，以及介于两者之间的一切。

今天，我们来认识一下Sarah McDonald，她是公司的品牌营销主管字节．在进入家用校准器公司之前，麦当劳花了很多时间帮助品牌YouTube而且绞车的葡萄酒制定他们的营销策略。因此，不用说，她的营销头脑很深。麦当劳于2018年加入Byte，在帮助该品牌收入超过1亿美元的过程中发挥了不可或缺的作用，同时还在白手起家的预算下工作。在她执掌营销部门后，Byte得以发起创新活动(比如该品牌的活动)“不要告诉我要多笑”广告)和动态计划(例如ByteCares)．接下来，麦当劳分享了听从直觉如何让她从医疗销售转变为市场营销，她在Byte的日常职责，她对品牌营销人员的建议等等。

说说你的背景。

我在加利福尼亚州奥克兰市长大，这是一个美丽而多元的社区，我一直很欣赏它的开放和包容。虽然我本质上是一个西海岸女孩，但我决定搬到东部上大学，在那里我就读于华盛顿特区的霍华德大学，霍华德是HBCU，在那里的四年里，我亲身体验了黑人社区的多样性。我的成功很大程度上归功于我在奥克兰长大的童年，以及我在霍华德大学度过的时光，因为这让我能够与社会各界进行互动和理解。这也是我有意考虑并融入我的职业生涯、领导风格和日常决策的东西。我可以愉快地聊上几个小时。

我大学时学的是市场营销专业，毕业后，我找到了一份医药销售的工作。虽然这在书面上令人印象深刻(即，公司，稳定，高薪)，但我是一个把激情作为生活动力的人。在这一行干了四年之后，我相信自己的直觉，那不是我个人感兴趣的东西，于是我搬到了洛杉矶，目标是改变这一点。我渴望涉足品牌和社交领域，但在我(错误地)认为是职业生涯晚期的时候，我不确定如何转换行业。我得到了一个角色YouTube在那里，我直接与视频创作者一起工作，并爱上了伴随营销而来的讲故事方式。

在那里待了一段时间后，我决定迈出一步，转向创业公司的狂野世界。我想不断突破自己的舒适水平，抓住更大的机会，挑战自己。我可以规避风险，所以改变从来都不容易，但我开始看到在职业生涯中追随自己的激情所带来的回报。我发现它适合在绞车这是一个面向千禧一代的直接面向消费者的葡萄酒俱乐部，我在那里担任过许多营销职务，并建立了关键的品牌渠道。我一头扎进了所有社交活动中，这为我在Byte担任的角色做好了准备。

是什么让你决定加入Byte团队的?

在意识到(通过一些尝试和错误)营销和品牌是我真正的激情之后，我开始研究“为什么”。我意识到，让我每天去上班感到兴奋的是，有机会以创新的方式与人建立真正的联系。数字营销世界过去(现在也是)不断变化，这也有所帮助。我喜欢探索所有的新渠道，找出一个品牌在这些渠道上的声音。后来，当我的母亲在教书40年后退休时，我有了一个“顿悟”的时刻。我一直很尊敬她的职业生涯和她退休的方式，知道她通过工作直接影响了这么多人的生活。这让我后退了一步，重新评估我在哪些方面可以最好地利用我的技能来创造真正的影响力。

这也是我最终选择Byte的原因。在看到它的任务不仅仅是提供隐形对准器之后，我在早期(发行前)加入了它。它是关于让不可接近的变得容易。多亏了新技术，我们的产品成本是竞争对手的一半，所以我们能够为这么多人提供高质量的牙齿护理和正畸治疗。突然之间，那些从未想过能够负担得起牙齿矫正护理的家庭有了一个现实的解决方案。除此之外，通过我们的回馈臂ByteCares到2025年，我们将改善5万个微笑(因为现实是，即使我们的低成本对一些人来说也可能是一个太高的财务障碍)。我意识到这不仅仅是一个有趣的品牌或产品;这是一个突破性的运动，将真正对人们产生积极的影响。

最后，健康的微笑可以带来自信的力量。能够帮助全国各地更多的人实现这一目标是一个巨大的挑战，每天都激励着我。

这部分与我的历史和我自己的微笑有关。从我记事起，我就喜欢尝试美丽和时尚。真希望Byrdie那时还在。我总是关注最新一期的《十七》杂志，勤奋地做关于化妆和护肤的笔记，做了太多的DIY时尚时刻。然而，他们缺少的是对口腔健康同样的痴迷;我从来没有真正把我的牙齿与美丽联系在一起，更多的是把它们看作是你必须维护的讨厌东西。我和许多人一样，在戴牙套后忘记戴牙固位器。再加上一些不太好的牙线习惯，我开始注意到我的牙齿在移位，看到了每天喝咖啡的新污渍。我的牙齿成了一种新的、非常真实的不安全感，在我二十五六岁的时候，我从来没有真正处理过。

当我开始创建Byte时，我开始将健康、自我护理、自信和口腔护理之间的点联系起来。这是我面临的挑战和最大的机遇之一:如何让口腔护理在日常对话中变得更酷、更主流，并激励其他人掌控自己的微笑，找到自己的声音。

你之前在YouTube和Winc Wines的营销经验对你在Byte的职位有什么帮助?

在社交媒体和网红兴起的早期，我曾在这些公司工作过，这给了我很大的空间去发挥创造力和探索空间。最后，我什么都尝试了一点，出于必要，我通过实践，基本上找到了营销的方法。当时没有固定的规则或最佳实践;每个人都是为了他们自己。这让我学会了相信自己的直觉，我很快就认识到，建立品牌没有“正确”的方式。这种自主权对我很有吸引力，我非常感谢Byte的创始人把控制权交给我，并信任我建立和发展品牌的声音。

当然，没有什么能真正做好准备任何人但我为我们的团队感到骄傲，他们努力工作，以确保我们满足社区在“新常态”中的需求。

作为品牌营销主管，你的日常职责是什么?

我的日子变化很大(这在创业公司很常见)。但我总能指望很多(很多)会议、头脑风暴会议和内容创作深度挖掘，涵盖从社交媒体、影响者和名人合作到公共关系、网站、电子邮件内容和包装设计等方方面面。另一个总是让我的一天变得明亮的因素是我与我们的回馈部门ByteCares正在进行的工作。我们的使命是到2025年在服务不足的社区改善5万个微笑，这是非常有益的。我和我的团队努力工作，不仅仅是检查我们的待办事项清单，而是通过每个品牌接触点与客户创造有意义的时刻和真实的联系。

在品牌营销工作中，人们会惊讶地了解到什么?

一个品牌的标识真正触及业务的每一个部分。在考虑面向公众的关键渠道的同时，我也在与所有内部团队合作，以确定如何确保品牌在每个接触点都得到适当的反映。从招聘策略和入职培训到产品开发和供应链计划，您的品牌是其中不可或缺的一部分。

你的工作中最有趣或最有成就感的部分是什么?

我喜欢我的工作的最终目标是帮助我们的客户灌输信心，以及我们如何从第一天开始就成为他们旅程的一部分，在终点线为他们加油。阅读他们的评论，看到他们完成188金宝搏怎么反水对齐后的美丽的前后镜头是蛋糕上的糖霜。回到我的职业目标，朝着我所热爱的事情努力，我很幸运，因为我与Byte的工作涉及了我关心的很多事情:教育、社区、美容、健康、流行文化，等等。

你工作中最具挑战性的部分是什么?

品牌营销是非常主观的。与会计或销售等对成功有明确定义的其他职位不同，从零开始创建品牌看起来非常不同。对我来说很酷的东西可能不会在团队成员中产生相同的共鸣，这有时会导致“厨房里的厨师太多”的崩溃。从加入Byte的第一天起，我就明确表示，我们的品牌需要多样化、真实和有风度，分享客户的故事将是我们自身身份的基础。我分享了我希望与之合作的其他品牌的例子。当我继续在社交媒体帖子、网红选择等方面做出关键决定时，这有助于定下基调和设定预期。

你职业生涯中最引以为傲的项目是什么?

我将ByteCares建设成为一个真正支持社区的组织，我对此感到非常自豪。在“日常工作”的同时指导公司回馈部门的战略可能具有挑战性，但我们在这么短的时间内产生的影响是如此令人鼓舞。这段旅程的一个亮点是聘请了Kerry Washington作为我们的创意顾问，她在帮助增长业务的回馈方面发挥了重要作用。

虽然我们与许多不同的当地慈善机构合作过，但ByteCares与我们合作的一个项目最为突出午夜的使命这是一个了不起的组织，位于洛杉矶市中心的贫民窟。我们有幸帮助了40名男子，帮助他们从无家可归、药物滥用和精神疾病的挫折中恢复过来。通过ByteCares，我们为他们带来了口腔卫生和更好的笑容，让他们开始面试工作，以新的姿态重新回到社区。虽然不是所有的毕业班成员都能使用矫正器，但我们的团队分发了个性化的计划，通过每个成员的新微笑来恢复他们的信心。

你职业生涯中最有趣的故事是什么?

老实说，我职业生涯中最有趣的故事是整个2020年。我不得不远远超出我在书面上拥有的技能，来正面应对今年的事件，并在公司发挥我的领导作用。在大流行爆发之初，我帮助领导了我们应对COVID-19的工作。我们成为第一批致力于为医护人员生产呼吸机部件和面罩的制造服务和3D打印机的公司之一。当我刚开始从事品牌营销时，我当然从未想过我会与医院的负责人交谈，以区分他们最迫切的需求，并协调ppe的运输，以帮助保护一线工人。

我的领导能力也在反对系统性不公的抗议活动中经受了考验。我知道，作为一个重视真实性和社区的品牌，我们必须发出自己的声音，展示我们的团结。作为一名黑人女性，我必须鼓起勇气，在最艰难的时刻为我的社区发声。Byte团队对我们的回应给予了全力支持，无论是在内部如何对待它，还是在外部如何作为一个品牌传达信息，这都是一种授权。这是一个鼓励我反思和拥抱自己个人背景的时刻，然后呼吁它来指导我们的品牌回应。

你有没有导师或其他人帮助你走到现在的位置?

我真的相信关系就是一切。我得到的每一份工作都是因为我建立和培养的人际关系。导师不必与你的确切职位，甚至不必与你的特定行业直接相关;不管他们的专长是什么，找到你钦佩的鼓舞人心的人也同样重要。我一直强调的一件事是，在培养关系时，要确保它是双向的。人们在帮助别人时往往希望立即得到回报，而没有意识到，如果你出于正确的原因去做，很可能会有一个完整的循环。

卡拉·圣地亚哥(Carla Santiago)是一位帮助我塑造职业生涯的导师。我是在Winc的一个网红活动中认识卡拉的。它可以很容易地成为一个完成的交互。但是，作为商界的有色人种女性，我们建立了联系，通过咖啡培养了我们的关系，支持彼此的项目，最重要的是，在那里倾听。几年过去了，她打电话给我，告诉我有一个商业机会，一个即将成立的公司叫Byte。她说她已经把关于我的一切都告诉了创始人，我应该和他们一起吃午饭。

正如你所看到的，这种联系极大地改变了我的职业道路。卡拉和其他几位导师一直在我身边，相信我，是我的资源。我试着利用每一个机会把这种精神传递出去，特别是传递给其他有色人种女性。

你如何在工作压力大的时候保持积极向上的心态?

我试着提醒自己一天只做一天，把我的任务清单分解成小步骤，这样我就能在检查清单上看似微不足道的任务时感到有动力。当我需要额外的推动时，我会看看我们的Slack频道，我们公司在那里分享了数百个客户的Byte证词，我们所做的事情让我受到了很大的启发，这让我不断推动自己做更多的事情。

美对你来说意味着什么?

对我来说，美丽意味着自信和真实，健康的身心，以及找到那些让我微笑的东西。

你对有抱负的品牌营销人员有什么建议或鼓励的话吗?

尽管去做。看到所有漂亮的品牌、活动和产品，你可能会感到害怕，以至于你不知道自己的技能是否足够，但每个人都必须从某个地方开始。建立一个网站，拿起相机，了解工作的另一面，创建一个Instagram页面，在上面玩转。同时，保持好奇心。当你在外面看邮件、刷Instagram、在某件事上暂停时，积极思考是什么让你停止刷邮件、集中注意力。你为什么把那张照片转发给你朋友?你为什么要打开那个品牌的邮件?开始问问自己，这个品牌或活动是如何吸引你的注意力的，为什么?

你目前最喜欢的五种美容产品是什么?

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