![丝芙兰和彩妆设计](http://www.tomdan.com/thmb/lVeiMW_qCwsLo0Hvo4X9xB3trh4=/1500x0/filters:no_upscale():max_bytes(150000):strip_icc()/sephora-facts-design-2d001196b0e34a09a811eef1f7d32d59.jpg)
Getty Images / Dion Mills设计
我们崇拜丝芙兰。每个爱美的人都这样。到处都是口红、乳液、发光剂——有什么不喜欢的呢?当你走到门口,看到一个小小的(或不那么小的)盒子,上面有丝芙兰的标志,这种感觉就更不用说了。尽管我们一直都很喜欢这家美容商场,但实际上,对于我们最喜欢的购物目的地,我们还有很多不了解的地方;显然,有是有些事情即使多年的探访也无法教会你。
我们做了一些调查,并与两位专家——丝芙兰美容总监进行了交谈大卫Razzano而且梅林达太阳能-揭露一些关于该品牌鲜为人知的事实。继续往下看,了解一些关于我们最爱的化妆品圣地的有趣事实。
与专家见面
它是由一位法国人在20世纪70年代创立的
![丝芙兰法国](http://www.tomdan.com/thmb/hieHab7PRntKJagjanIilXFZjrw=/1500x0/filters:no_upscale():max_bytes(150000):strip_icc()/cdn.cliqueinc.com__cache__posts__img__uploads__current__images__0__268__280__main.original.700x0c-88939e7a300b4935820d4b611ea92415.jpg)
盖蒂图片社
Dominique Mandonnaud于1970年在法国创立丝芙兰,旨在让消费者试用产品之前他们会买。这个概念在当时是独一无二的——一个开放销售的环境,在护肤品、彩妆、香水、身体和头发护理领域有广泛的品牌和价格点。188金宝搏是真的(如今,该公司甚至拥有自己的内部品牌)。
它在被收购后扩大了规模
![来自迪奥、Rare Beauty、古驰、Nars和Charlotte Tilbury的彩妆产品](http://www.tomdan.com/thmb/D6-eNNVdEN3RBCjKHuSObJrtfe4=/1500x0/filters:no_upscale():max_bytes(150000):strip_icc()/274233224_1593975200985511_1061034919471393452_n-740e4b441c4b41f585e0a02d9657b851.jpg)
1997年,丝芙兰被总部位于巴黎的奢侈品集团路易威登(Louis Vuitton) Moët轩尼诗(Hennessy)收购,一年后,它在纽约市开设了第一家北美门店。如今,丝芙兰在35个国家拥有2700多家门店,员工超过3万名。
丝芙兰是早期的电子商务参与者
丝芙兰是电子商务的早期采用者,在1998年推出了第一个网站玛丽·柯伦·哈克特。现在,数字营销已嵌入整个公司(其美国总部甚至位于硅谷附近)。对数字化的重视可能帮助推动了该公司的销售,并改变了其经营方式。
现在它是一个“舞台”,而不是一家商店
![蕾哈娜在丝芙兰的货架上试用Fenty美妆产品](http://www.tomdan.com/thmb/5yi6LcNnja9ogs1ze0YAHysDq8c=/1500x0/filters:no_upscale():max_bytes(150000):strip_icc()/ScreenShot2022-05-30at3.01.05PM-4d5365b1ecdd434187d25a4c72026688.png)
莎士比亚说过:整个世界就是一个舞台,丝芙兰也是如此。销售大厅被称为“舞台”,其他任何地方都是“后台”。销售助理是“演员”,经理是“导演”。制服是“服装”。
索拉雷斯说:“在丝芙兰,客户是我们一切工作的中心。“我们是终极美容目的地,我们的目标是确保每个人都有归属感。”
从技术上讲,丝芙兰并不是一个真正的单词
![来自Velour和Grande的睫毛膏,金色背景,玻璃盘子](http://www.tomdan.com/thmb/1vWrZGAaEqcX2DfshWnBuYZ0Kas=/1500x0/filters:no_upscale():max_bytes(150000):strip_icc()/ScreenShot2022-05-30at3.03.56PM-cf825fed33c9492b9735aa4294796fb6.png)
的组合希腊词sephos,意思是美丽,还有这个名字西坡拉她是《出埃及记》中摩西极其美丽的妻子。
它彻底改变了我们购买化妆品的方式
![一名女子在丝芙兰的货架上试用唇部产品](http://www.tomdan.com/thmb/A6THN9phyZZFkivCtGJjX_L2Ows=/1500x0/filters:no_upscale():max_bytes(150000):strip_icc()/cdn.cliqueinc.com__cache__posts__265042__sephora-beauty-insider-program-upgrade-265042-1533847134722-main.700x0c-c3bf4dad25904030a616379853ddc4de.jpg)
Getty Images/Kimberley White
你能想象除了我们现在买化妆品还有其他的方式吗?根据丝芙兰的说法,在丝芙兰出现之前,标准的操作方法是一种老式的百货商店模式,产品被锁在箱子后面,看不到一台测试仪。Mandonnaud开创了我们认为是标准的“辅助自助服务”模式玛丽·柯伦·哈克特。
它帮助美容样品成为标准
![皮肤护理产品的玻璃货架与蓝色瓷砖背景](http://www.tomdan.com/thmb/bs0yt5Yq1Gtw_K4eS8ZE68YLSV4=/1500x0/filters:no_upscale():max_bytes(150000):strip_icc()/ScreenShot2022-05-30at3.07.31PM-67ccd046bfbf499f9195add83c047a9d.png)
拉扎诺证实:“传言是真的——你每次去店里都可以买到三件为你定制的产品样品。”剧组成员有能力扫描你的样品直接下载到你手机上的丝芙兰应用程序,并将它们直接放在你的Beauty Insider(下面有更多内容)简介下面。不用再费力阅读微小标签上被化妆品弄脏的文字。
网上结账?丝芙兰的所有订单都是免费的两件免费样品,这些信息也会直接进入你的个人资料。
它的奖励计划帮助它成为了一个帝国
![黑白丝芙兰包和包装化妆和头发产品](http://www.tomdan.com/thmb/uXqqozBPppdeMjb9Kj3GwRwzb54=/1500x0/filters:no_upscale():max_bytes(150000):strip_icc()/ScreenShot2022-05-30at3.13.11PM-393db33541d44c54960ae1d3cb07d9c2.png)
丝芙兰的奖励计划“Beauty Insider”有三个不同的等级。任何加入的人都是内部人士,一年内消费350美元后开始享受VIB福利,顶级消费者被称为“胭脂”成员。如果你在一年内在产品上花费1000美元或更多(这是非常容易做到的),你就可以获得独家活动、早期产品发布、加急运输、狂热喜爱的产品的特殊胭皮色,以及与品牌创始人还有其他彩妆大佬,还有机会用积分兑换礼品卡。有时候,站在顶端是值得的。
丝芙兰由“世界”组成
![丝芙兰香氛产品放188金宝搏是真的在木桌上,配有鲜花和金属托盘](http://www.tomdan.com/thmb/xJLECI2edAiWAaaIWo97EfzrS7o=/1500x0/filters:no_upscale():max_bytes(150000):strip_icc()/ScreenShot2022-05-30at3.22.05PM-213d9572af704a9aaaa7b3c70829182d.png)
每个丝芙兰都有三个世界:香水、护肤品和彩妆。188金宝搏是真的拉扎诺说:“在丝芙兰,我们希望每个客户都能获得尽可能最好的体验,所以我们的演员都是在特定领域(如香水、颜色或护肤)聘请、培训和认证的专家。”188金宝搏是真的“在大多数情况下,演员们都驻扎在他们的世界里。如果你想买一款香水,最好向香水专区的人征求意见。188金宝搏是真的”
基本上可以按需提供化妆品
![网红克里斯汀·勒与维克多·罗尔夫的Flowerbomb香水合影188金宝搏是真的](http://www.tomdan.com/thmb/2GepblHwZxvoYVkcuCxukz6XWJ0=/1500x0/filters:no_upscale():max_bytes(150000):strip_icc()/ScreenShot2022-05-30at3.24.52PM-cc36c8870ff247e2b07b6bed0fde56a1.png)
几年前,丝芙兰推出了闪光程序。美国大陆的闪电购物者每年只需花费15美元,就可以获得无限的免费两日配送服务,而且没有最低购买要求——如果你是Rouge,这是免费的。会员还可以选择6美元的隔夜快递。需要更早的时间吗?Postmates在许多大城市提供丝芙兰送货上门服务。
“我肯定在一两次美容紧急情况下使用过这项服务,”索拉雷斯说,她还说自己也很喜欢丝芙兰的Live beauty Help服务,该服务将购物者在线连接到丝芙兰美容顾问,获得实时产品推荐和购物建议。无论你想在哪里或以何种方式购物,丝芙兰都有解决方案,让你的购物体验比以往任何时候都更方便。”
它甚至提供高科技化妆品和美容产品
Razzano说:“Color IQ是丝芙兰和潘通宇宙独家的粉底匹配技术,可以让每位客户找到与自己肤色相匹配的科学精确的粉底,并将其缩小范围,以找到最适合他们生活方式和皮肤类型的粉底。”“现在,这款设备不仅可以扫描你的皮肤,以匹配粉底。它还能帮你找到合适的遮瑕膏和唇色。”这项技术还不止于此:还有护肤智商和香水智商,它们将分别帮助你根据皮肤类型和香水偏好发现新的最爱。188金宝搏是真的
它非常注重为美容行业带来多样性
“我们有一流的产品组合!从蕾哈娜的Fenty Beauty和赛琳娜·戈麦斯的Rare Beauty等名人支持的品牌,到Fashion Fair和Topicals等黑人拥有的品牌,再到Biossance和Youth to the People等清洁美妆品牌,有这么多令人难以置信的品牌,真正为每个人提供东西,”索拉雷斯说。
该公司为那些欲罢不能的人提供了一个销售渠道
如果你生活中的每个人都不让你对口红的颜色充满诗意,别担心:丝芙兰的美容内幕社区支持你。不,这不是一个支持小组,但它允许你发布你的外观分析,与其他粉丝讨论公式,并加入关于你个人产品热情的讨论小组。和你的族人在一起真是再好不过了。
丝芙兰(Sephora)在迷你产品方面改变了游戏规则
任何曾经在药店里徒劳无获地寻找旅行迷你裤的人都会喜欢这个:丝芙兰有一个专门的区域,专门销售所有符合tsa标准的东西,叫做飞行中的美丽。你通常可以在你走到收银台的时候找到它(谢谢你让我们有了冲动购物!)
该公司乐于回馈社会
![丝芙兰站心形标志](http://www.tomdan.com/thmb/x0s5lyKPPnyzvSy9tcvRcNTs_TU=/1500x0/filters:no_upscale():max_bytes(150000):strip_icc()/download-7de7d3b660984508a68346577aeb0f07.jpg)
丝芙兰的慈善机构,丝芙兰站,正在做很多工作,使美容空间更加包容和多样化。它通过美容孵化器Accelerate为女性拥有的品牌提供支持,为癌症患者和跨性别社区成员提供自信课程,教授化妆品应用,并为遭受家庭暴力的员工建立了丝芙兰关怀(Sephora Cares)支持网络。还有其他多样性、可持续性和可访问性举措。